В текущем году Орловская область вошла в число «пилотных» регионов по реализации проекта обработки обращений и решений задач инвесторов.
Главная цель проекта – усовершенствовать систему индивидуальной поддержки предпринимателей в регионе, быстро и оперативно реагировать на запросы бизнес-сообщества региона.
В рамках проекта Департаментом экономического развития и инвестиционной деятельности Орловской области совместно с Центром управления регионом сформирован новый Порядок рассмотрения обращений. В Порядке утвержден регламент рассмотрения простых и сложных обращений, существенно снижены сроки реагирования на запросы субъектов предпринимательской деятельности.
Для организации работы в регионе организован центр обратной связи на базе Управления инвестиционного развития. Принципом работы центра станет оперативная обработка запросов от бизнес-сообщества.
Следующим этапом реализации проекта станет формирование удобной навигации для инвесторов. Перед Орловской областью стоит задача в расширении каналов обратной связи, а также в сокращении срока рассмотрения обращений.
